Huisregels en veelgestelde vragen 2019-02-14T15:25:04+00:00

Huisregels Multi Escape Groningen

  • Mensen die onder invloed zijn van drank/drugs krijgen geen toegang tot Multi Escape
  • Tot 48 uur voor de reservering kan er kosteloos worden geannuleerd. Na 48 uur brengen we 50% in rekening. Voor annuleringen korter dan 24 uur van te voren brengen we het volledige bedrag in rekening. Annuleren kan via de link in de bevestigingsmail of door een e-mail naar info@multiescape.com te sturen.
  • Annuleren voor meer dan twee tijdsloten of een gedeelte hiervan kan kosteloos tot vijf dagen van tevoren.
  • Het spelen van Multi Escape geschiedt geheel op eigen risico. Het wordt afgeraden voor mensen met hartklachten en psychische stoornissen.
  • Kluisjes zijn beschikbaar om waardevolle spullen in op te bergen.
  • Het is niet toegestaan dingen te forceren of kapot te maken. Gemaakte kosten van moedwillig geforceerde of kapotgemaakte eigendommen van Multi Escape kunnen worden verhaald op de groep.
  • De reservering is alleen bevestigd na het ontvangen van een bevestigingsmail.  Het is mogelijk dat deze in het spamfilter terecht gekomen. Niets ontvangen? Neem dan direct contact met ons op.
  • Zorg dat je minimaal 10 minuten van tevoren aanwezig bent, indien je te laat bent kan dit resulteren in een kortere speeltijd.
  • Minimale leeftijd 14 jaar.
  • Let op. Pinnen is bij ons niet mogelijk!

Veelgestelde vragen

  • Is het eng?
    Nee onze kamers zijn niet eng! Enkel de Secret Temple kunt u een schrik effect verwachten
  • Is Multi Escape geschikt voor vrijgezellenfeesten?
    Ja, Multi escape is ideale activiteit voor een vrijgezellenfeestje. het is leuk, verassend en uitdagend.
  • Kan ik mijn auto vlakbij parkeren?
    Ja, u kunt voor de deur GRATIS parkeren
  • Kan ik mijn reservering annuleren?
    De game mag tot 48 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden.binnen 24 uur voor de game annuleert, kost dit de volle prijs van de game.
    Annulering tot 24 uur van tevoren kost 50 procent van de oorspronkelijke prijs. binnen 24 uur voor de game annuleert, kost dit de volle prijs van de game
  • Is het afhankelijk van taal?
    Ja, er moet minimaal 1 zijn die kan vertalen van Nederlands naar gewenste taal
  • Mogen kinderen spelen?
    Kinderen ouder dan 14 jaar kunnen spelen, daaronder met begeleiding tot 10 jaar
  • Hoe kan ik betalen?
    U kunt online Reseveren en betalen of Contant bij aankomst, Let wel we hebben geen pin apparaat
  • Met hoeveel personen mag je in de kamer?
    Onze kamers gaan tot max 7 personen
  • Wat als u te laat bent?
    Als jullie te laat komen, hebben jullie simpelweg minder tijd om het einde van de game te halen, omdat de groep na jullie op tijd moet kunnen beginnen.
  • Hoelaat moeten wij aanwezig zijn?
    Wij raden aan 15 minuten van tevoren aanwezig te zijn ivm spel uitleg onder genot van een kop koffie, thee of fris (bij de prijs inbegrepen)
  • Kan ik de kamer uit voordat deze is afgelopen?
    In paniekgevallen kunt u ter alle tijden uit de kamer. Tijdelijk de kamer verlaten om naar het toilet te gaan is niet mogelijk.